Open Ticket Request System 输入验证错误漏洞

CNNVD编号CNNVD-201903-500

CVE编号 CVE-2018-20800	CNVD编号 --
CICSVD编号 --
危害级别	漏洞类型输入验证
厂商 --	威胁类型远程
发布时间 2019-03-13	更新时间 2019-03-19
CVSS 2.0 AV:N/AC:L/Au:S/C:N/I:P/A:P
CVSS 3.X CVSS:3.0/AV:N/AC:L/PR:L/UI:N/S:U/C:N/I:H/A:N
漏洞来源 --

漏洞简介

Open Ticket Request System（OTRS）是德国OTRS集团的一套开源缺陷跟踪管理系统软件。该软件将电话，邮件等各种渠道提交进来的服务请求归类为不同的队列、服务级别，服务人员通过OTRS系统来跟踪和回复客户。 OTRS 5.0.31版本和6.0.13版本中存在安全漏洞。攻击者可利用该漏洞造成代理偏好表单中的数据丢失。

漏洞公告

暂无

受影响实体

序号	受影响实体
1	CPE:/a:otrs:otrs:6.0.13:::
2	CPE:/a:otrs:otrs:5.0.31:::

补丁

Open Ticket Request System 安全漏洞的修复措施

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参考网址

序号	链接	原站
1	https://community.otrs.com/security-advisory-2018-10-security-update-for-otrs-framework	community.otrs.com
2	https://nvd.nist.gov/vuln/detail/CVE-2018-20800	nvd.nist.gov

检索漏洞